Купленный шампунь Green Mama вызвал сухость и не подошел моим волосам, как оформить возврат или обмен?

Если вы покупали шампунь через официальный интернет-магазин Green Mama, вы имеете право вернуть товар в течение 7 дней с момента получения, если он не был вскрыт и не использовался. К сожалению, если средство уже использовалось, возврат возможен только при наличии явного дефекта или аллергической реакции, подтверждённой заключением врача.

Что делать:

Свяжитесь с магазином по e-mail: [email protected] или через форму обратной связи на сайте.

Укажите номер заказа, фото/видео товара и опишите проблему.

Если есть реакция кожи — приложите фото и, по возможности, справку от врача (это ускорит рассмотрение).

Вы столкнулись с похожей ситуацией? Не оставайтесь в одиночестве — расскажите свою историю и подайте жалобу на Xolvie, чтобы привлечь внимание к проблеме!