GPay IOB не выдал деньги через банкомат: деньги списаны, но наличные не получены

У меня открыт счёт в банке IOB, филиал Качирайапалайам. 10 июня 2026 года после обеда я попытался снять семь тысяч рупий. Система отобразила операцию как успешную, однако наличные не поступили, а сумма не вернулась на мой счёт. Я проверил состояние транзакции через приложения GPay и PhonePe – семь тысяч рупий по‑прежнему отсутствуют. При обращении в банк мне предложили выслать выписку, но из‑за проблем с системой я не смог её отправить. Прошу банк IOB как можно быстрее проверить эту неудавшуюся операцию снятия, при необходимости аннулировать её и вернуть полную сумму семь тысяч рупий на мой счёт. Ожидаю письменное подтверждение результата. Эта ситуация создала значительные финансовые затруднения, так как я планировал использовать снятую сумму для оплаты срочных счетов. Я прошу также рассмотреть возможность предоставления компенсации за возникшие неудобства и задержку в обслуживании. Надеюсь, что банк примет меры в соответствии с внутренними регламентами и быстро решит проблему.