Instamatch: Мой Счет Заблокирован После Запроса Вывода

Я использовал приложение Instamatch в Индии и 26 мая около 15:15 подал запрос на банковский перевод в размере 9 860 со своего аккаунта Instamatch. Сразу после отправки запроса мой аккаунт был заблокирован навсегда, и деньги до сих пор не поступили на мой банковский счёт. Я не получил ни электронного письма, ни SMS, ни уведомления в приложении, в которых Instamatch объяснял бы причину блокировки или причины, по которым вывод средств не был выполнен. Такое мгновенное ограничение доступа к аккаунту и к средствам вызывает у меня серьёзные опасения и подрывает доверие к сервису. Я требую, чтобы Instamatch в кратчайшие сроки перечислил 9 860 рупий на мой банковский счёт и снял постоянную блокировку с моего аккаунта. Если существует конкретная причина блокировки, я ожидаю получить чёткое письменное объяснение и справедливый пересмотр моего дела, чтобы проблема была решена как можно быстрее.