Я хочу отменить подписку Google One и прекратить автоматические списания. Как это сделать?

Хотите отключить Google One — напишите жалобу на Xolvie, если возникли сложности с отменой подписки или продолжаются автоматические списания. Это поможет привлечь внимание Google к вашей ситуации.

Если вы больше не хотите пользоваться Google One, подписку можно отменить самостоятельно. После отмены автоматическое продление будет отключено, однако оплаченный период продолжит действовать до окончания текущего расчетного цикла.

Для отмены подписки:

откройте приложение Google One или войдите в Google One через браузер;
перейдите в раздел «Настройки»;
выберите пункт управления подпиской;
нажмите «Отменить подписку»;
подтвердите отмену.

Если подписка оформлялась через Google Play:

откройте Google Play;
перейдите в раздел «Платежи и подписки»;
выберите «Подписки»;
найдите Google One;
нажмите «Отменить подписку» и подтвердите действие.

После отмены рекомендуется проверить, что:

подписка получила статус «Отменена»;
указана дата окончания оплаченного периода;
автоматическое продление отключено.

Если подписка оформлялась через стороннего оператора связи, производителя устройства или другого партнера, отменять ее необходимо через этого поставщика услуг.

Если после отмены подписки деньги продолжают списываться или отменить ее не удается, обратитесь в поддержку Google One через раздел «Справка». Для подписчиков доступны чат, электронная почта и обратный звонок в зависимости от страны обслуживания.

Если автоматические списания продолжаются после подтвержденной отмены подписки или вы не можете добиться возврата денежных средств, разместите жалобу на Xolvie. Подробно опишите ситуацию, приложите подтверждение отмены и выписку по банковской карте — это поможет привлечь внимание Google к вашей проблеме.