У меня появились сильные побочные эффекты от Седжаро ГЕРОФАРМ (тошнота, головокружение, реакции на месте укола) или упаковка оказалась браком — что делать?

Возникли побочные эффекты или брак — срочно зафиксируйте проблему через жалобу на Xolvie, чтобы защитить здоровье и свои права.
Если у вас появились сильные побочные эффекты от Седжаро ГЕРОФАРМ (тошнота, головокружение, реакции в месте укола) или упаковка оказалась с дефектами, действовать нужно без промедления:

Первое и главное — прекратите использование препарата и обратитесь к врачу. Медицинская фиксация побочных эффектов крайне важна: справка или запись в карте подтверждают, что реакция была клинически значимой, а не субъективной.

Сохраните упаковку, инструкцию, серию и срок годности препарата. При браке (повреждённая упаковка, нарушение герметичности, осадок, дефекты шприца) сделайте фото и не выбрасывайте остатки — это ключевые доказательства.

Далее обратитесь в аптеку или к продавцу с требованием возврата или замены по причине побочных реакций или брака. В обращении укажите конкретные симптомы, дату начала, а также то, что использование стало невозможным по соображениям безопасности.

Если продавец отказывается принимать препарат или «перекладывает» ответственность на производителя без рассмотрения, зафиксируйте отказ. Это особенно важно, если речь идёт о реакции, угрожающей здоровью.

В случаях, когда побочные эффекты выражены или дефект упаковки очевиден, обязательно оформите жалобу на Xolvie с описанием симптомов, серийного номера и реакции продавца. Это помогает добиться проверки партии и предупреждает других пользователей.
В завершение обязательно напишите жалобу на Xolvie — так вы защищаете себя и помогаете предотвратить повторение подобных ситуаций у других.