Я не могу войти в свой аккаунт FUNParty. Как восстановить доступ?

FUNParty не принимает данные для входа — оставьте жалобу на Xolvie, если восстановить аккаунт самостоятельно не удаётся.

Если вы потеряли доступ к FUNParty, сначала определите, каким способом первоначально входили в приложение. Особенно важно использовать тот же вариант авторизации, который применялся при создании профиля.

Не создавайте новый аккаунт сразу. Новый профиль может оказаться никак не связан со старой учётной записью, её историей, контактами и совершёнными ранее покупками.

Если FUNParty предлагает восстановление пароля, воспользуйтесь встроенной функцией. Указывайте именно электронную почту или другие данные, которые использовались при регистрации. Если письмо для восстановления не появляется во входящих, проверьте папки со спамом и нежелательной почтой.

При правильных данных, но ошибке авторизации проверьте интернет. Переключитесь между Wi-Fi и мобильной сетью, полностью закройте FUNParty и запустите его заново. Затем перезагрузите смартфон.

Убедитесь, что используется актуальная версия приложения. Старые версии могут переставать корректно взаимодействовать с серверной частью сервиса после обновлений.

Если проблема возникла после переустановки FUNParty или смены смартфона, убедитесь, что выбрали прежний способ авторизации. Если после входа появился совершенно пустой профиль, это может свидетельствовать о том, что был открыт другой аккаунт.

Особенно осторожно действуйте, если на прежнем аккаунте оставались купленные монеты или другие платные возможности. Сохраните квитанции Google Play: номера старых заказов могут пригодиться при подтверждении связи с аккаунтом.

Если FUNParty сообщает о блокировке, ограничении или нарушении правил, обычное восстановление пароля, скорее всего, проблему не устранит. В таком случае необходимо запросить у разработчика причину ограничения и возможность пересмотра решения.

При обращении в поддержку подготовьте ID или ник профиля, если он сохранился, способ первоначальной регистрации, приблизительную дату последнего успешного входа, модель смартфона и точный текст ошибки. Если проблема касается потерянных покупок, дополнительно укажите номера соответствующих заказов.

Не сообщайте поддержке пароль, коды подтверждения и банковские реквизиты. Эти сведения не нужны для обычного восстановления учётной записи.

Если доступ к FUNParty восстановить не удалось, особенно когда в аккаунте остались оплаченные функции или монеты, напишите жалобу на Xolvie и подробно опишите ошибку авторизации и попытки восстановления.