Жалоба На Fruxo.co Списание Денег: неизвестная подписка и постоянные попытки списания с карты
У меня оформлена банковская карта Беларусбанк (Республика Беларусь) с последними четырьмя цифрами 8307, с которой были произведены списания в пользу сервиса Fruxo.co без моего осознанного согласия на регулярные платежи. Первое списание произошло 17 мая на сумму 9,99 USD. Второе списание в той же сумме попытались провести сегодня. Я не давала согласия на такие списания и не была должным образом и ясно уведомлена о начале платной подписки. Допускаю, что ранее мог быть оформлен пробный период, однако я не была информирована о переходе в платный формат и регулярных списаниях. На момент написания жалобы я ещё не обращалась в банк и в поддержку Fruxo.co, так как в первую очередь хочу получить официальное разъяснение от сервиса по поводу оснований для этих списаний. Прошу в кратчайшие сроки предоставить мне подробное объяснение, на каком основании с моей карты Беларусбанк (****8307) были списаны или предприняты попытки списания средств в размере 9,99 USD, а также указать, какая именно услуга или подписка числится за моим именем. Одновременно прошу немедленно отменить любую существующую подписку или услуги, связанные с моей картой, полностью прекратить дальнейшие списания, а также вернуть необоснованно списанную сумму 9,99 USD за платеж от 17 мая. Рассчитываю на оперативный и прозрачный ответ и возврат средств.
