Garena списывала платежи за ежемесячную подписку, но награды не были получены — как мне легко получить награды для моего аккаунта Free Fire Max?

Есть проблема — напишите жалобу прямо сейчас на Xolvie, чтобы зафиксировать невыполненные обязательства по подписке.
Если Garena регулярно списывала платежи за ежемесячную подписку, но вы не получили обещанные награды в Free Fire Max, это считается непредоставлением оплаченной услуги.

Если вы хотите легко получить свои награды или компенсацию, действуйте следующим образом:

Проверьте статус подписки.
Убедитесь, что подписка была активной в нужный период, и платежи действительно списывались, а не отменялись автоматически.

Зафиксируйте отсутствие наград.
Сделайте скриншоты, где видно, что награды не были зачислены, несмотря на активную подписку.

Подготовьте подтверждения платежей.
Чеки, выписки или уведомления о списании средств — ключевое доказательство при обращении.

Уточните, за какие периоды награды не получены.
Чётко перечислите месяцы или даты, за которые вы не получили бонусы.

Подайте обращение с конкретным требованием.
В тексте укажите, что подписка оплачена, награды не выданы, и вы требуете зачисления всех пропущенных бонусов.

Не соглашайтесь на частичное решение без объяснений.
Если предлагают выдать награды только за один период или отвечают шаблонно, требуйте полного выполнения условий подписки.

Зафиксируйте проблему публично.
Списания без наград — распространённая проблема, и её важно показать другим игрокам.

Подписка должна давать награды, а не только списывать деньги.
Если Garena брала плату за подписку, но не выдала награды в Free Fire Max — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться зачисления или возврата средств.