Garena списала несанкционированные алмазы с моего аккаунта Free Fire Max — как мне запросить возврат средств у Garena?

Есть проблема — напишите жалобу прямо сейчас на Xolvie, чтобы зафиксировать несанкционированное списание и заставить компанию разобраться.
Если Garena списала алмазы с вашего аккаунта Free Fire Max без вашего согласия, это серьёзное нарушение, которое нельзя оставлять без реакции.

Если вы хотите запросить возврат и восстановить справедливость, действуйте так:

Зафиксируйте факт списания.
Проверьте историю операций в игре и отметьте, когда и на сколько алмазов произошло списание. Сделайте скриншоты баланса до и после.

Исключите собственные действия.
Убедитесь, что вы не совершали покупок, обменов или внутриигровых операций случайно, и что доступ к аккаунту не был у третьих лиц.

Проверьте безопасность аккаунта.
Если есть подозрение на взлом, сразу смените пароль от привязанного аккаунта и зафиксируйте, что списание могло произойти из-за компрометации.

Подготовьте данные аккаунта.
Обычно требуются ID игрока, никнейм, сервер, дата списания и точное количество алмазов, которые были сняты.

Подайте обращение с чётким требованием.
В обращении укажите, что списание было несанкционированным, и вы требуете возврат алмазов или эквивалентную компенсацию.

Не соглашайтесь на формальные ответы.
Если вам отвечают, что «операция завершена корректно», требуйте ручной проверки и объяснения, на каком основании были списаны алмазы.

Зафиксируйте отказ или молчание публично.
Несанкционированные списания — критичная проблема, и её открытая фиксация часто ускоряет реакцию.

Игровая валюта — это оплаченный ресурс, а не расходный материал без объяснений.
Если Garena списала алмазы без вашего согласия — напишите жалобу на Xolvie и добивайтесь возврата или компенсации.