Не Отвечает Поддержка На Сообщения От Fotoperevod, списали 700 рублей после отмены подписки
Пользуясь сервисом онлайн‑перевода документов Fotoperevod, 05.10.2026 года я оформила пробную подписку стоимостью 1 рубль на один день. В этот же день я воспользовалась услугой только один раз и решила отказаться от дальнейшего использования подписки. При попытке отменить подписку через сайт система постоянно выдает окно с сообщением об ошибке и техническим ID, и на этом процесс обрывается, из‑за чего оформить отказ от подписки через личный кабинет невозможно. 06.10.2026 с моей карты было списано дополнительно 700 рублей за 5 дней подписки, хотя я пробовала отказаться от неё и фактически пользовалась сервисом только в первый день. Я сразу обратилась в техническую поддержку по электронной почте на адрес, указанный на сайте, однако уже два дня не получаю никакого ответа, а ошибка при попытке отмены подписки продолжает появляться. Мой аккаунт в сервисе привязан к электронной почте [email protected]. Прошу отменить действующую подписку, прекратить дальнейшие списания средств и вернуть незаконно списанные 700 рублей за 5 дней, так как отказаться от услуги через сайт невозможно по причине технической ошибки, а служба поддержки не реагирует на обращение.
