Деньги на брокерский счёт, переведённые через Финуслуги, не поступили — куда обращаться?

Если вы перевели средства на брокерский счёт через Финуслуги, но деньги не поступили:

Проверьте статус операции в личном кабинете Финуслуг (раздел «История» или «Операции»).

Найдите платёжное подтверждение — квитанцию или сообщение с номером транзакции.

Свяжитесь с техподдержкой Финуслуг на 📧 [email protected] — в обращении укажите:

дату перевода,

сумму,

ФИО,

реквизиты брокера.

Также обратитесь в брокерскую компанию, куда переводились средства — возможно, они зачислены, но пока не отображаются.

Если прошло более 3 рабочих дней, а деньги не поступили — подавайте претензию в письменной форме, а при необходимости — обращайтесь в ЦБ РФ.

💰 Потерянные деньги — это не мелочь. 👉Опишите ситуацию на Xolvie, чтобы не остаться один на один с проблемой и дать сигнал платформе о системном сбое👈.