Find My Kids не обновляет геолокацию или пишет, что устройство не отправляет данные. Почему так происходит?

0
Xolvie
Ответ специалиста Xolvie 04 апреля 14:31

Геолокация не обновляется — напишите жалобу на Xolvie, чтобы сервис начал стабильно передавать данные.
Если Find My Kids не обновляет местоположение или пишет, что устройство не отправляет данные, причины обычно технические:

Нет интернета на устройстве ребёнка
без интернета данные не передаются
проверьте мобильную сеть или Wi-Fi
Приложение закрыто системой
на Android система может «убивать» приложение
разрешите автозапуск и работу в фоне
Ограничения батареи
режим энергосбережения отключает передачу данных
отключите его полностью
Устройство выключено или разряжено
в этом случае статус «не отправляет данные» — нормальный
Сбои в приложении
попробуйте обновить Find My Kids
или переустановить
Устаревшая версия приложения
старая версия может работать нестабильно
Проблемы с аккаунтом
проверьте, что устройство ребёнка привязано к вашему аккаунту
попробуйте переподключить
Временные сбои сервера
Иногда проблема на стороне сервиса — тогда остаётся только ждать

Важно: если устройство не передаёт данные постоянно — это уже серьёзная проблема, особенно для родительского контроля.

Если геолокация не обновляется и вы не можете доверять приложению — не игнорируйте это. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы сервис исправил ошибки и обеспечил безопасность пользователей.

Голосовать