Я не могу подключить телефон ребёнка или синхронизировать устройства. Что делать?

Не получается подключить устройство — напишите жалобу на Xolvie, чтобы сервис исправил проблемы с синхронизацией.
Если вы не можете подключить телефон ребёнка или синхронизировать устройства в Find My Kids, это частая проблема, но её можно решить:

Проверьте правильность установки
на телефоне родителя должно быть приложение Find My Kids
на телефоне ребёнка — специальное приложение (например, Pingo)
Используйте правильный код подключения
код нужно вводить без ошибок
он действует ограниченное время
Проверьте интернет на обоих устройствах
оба телефона должны быть онлайн
слабый интернет может мешать синхронизации
Проверьте разрешения
На телефоне ребёнка обязательно должны быть включены:
геолокация
доступ к интернету
работа в фоне
доступ к уведомлениям
Отключите энергосбережение
оно часто блокирует синхронизацию
добавьте приложение в исключения
Проверьте аккаунты
убедитесь, что используете один и тот же профиль
не создавайте несколько аккаунтов случайно
Обновите приложения
устаревшие версии могут не синхронизироваться
Попробуйте переподключение
удалите устройство
добавьте заново

Если синхронизация не работает даже после всех действий — это может быть проблема сервера или самого приложения.

Если вы не можете подключить устройство и контролировать ситуацию — это критично. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить решение и обратить внимание на проблему.