Если сообщения в Facebook Messenger не отправляются, возможны несколько причин и способов их решения:
- Проблемы с интернет-соединением
Проверьте подключение к Wi-Fi или мобильному интернету.
Попробуйте открыть другие сайты или приложения, чтобы убедиться, что интернет работает.
Переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом.
- Технический сбой у Facebook
Возможно, Facebook Messenger испытывает проблемы на серверах.
Проверьте статус работы сервиса на сайте Downdetector или в поиске.
- Сбой в приложении Messenger
Перезапустите приложение Messenger.
Очистите кэш (Android: Настройки → Приложения → Messenger → Очистить кэш).
Попробуйте удалить и переустановить приложение.
- Блокировка пользователя
Если вы не можете отправить сообщение конкретному человеку, возможно, он заблокировал вас.
Проверьте, можете ли вы отправить сообщения другим пользователям.
- Ограничения со стороны Facebook
Facebook может временно ограничить возможность отправки сообщений за подозрительную активность (частые рассылки, жалобы и т. д.).
Проверьте, нет ли предупреждений в Центре поддержки Facebook.
- Обновление приложения
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Messenger в App Store / Google Play.
Если проблема сохраняется, попробуйте зайти в Messenger через браузер и проверить, работают ли сообщения там.
Возникла сложность? Пусть ваша история будет услышана. Поделитесь своим опытом или подайте жалобу на Xolvie, чтобы найти решение.
