Exist не возвращает деньги с баланса, деньги не выводятся на карту, поддержка не отвечает
2 апреля 2026 года при попытке вернуть деньги с моего внутреннего баланса в сервисе Exist возникла проблема: операция не проходит, а на экране появляется сообщение «Внимание, произошла ошибка возврата». Сумма к возврату составляет 7 825 рублей, и вывести ее на банковскую карту через онлайн‑кабинет мне не удается. Я проживаю в Челябинске и пользовался услугами Exist дистанционно. После появления ошибки я пытался связаться с главным офисом Exist в Москве по телефону, однако дозвониться не удалось, трубку так и не берут, и никакой информации о причине отказа в возврате средств или о сроках решения проблемы я не получил. Прошу разобраться в ситуации и обеспечить возврат суммы 7 825 рублей с моего баланса Exist на мою банковскую карту в разумный срок, а также предоставить понятное разъяснение, из‑за чего произошла ошибка возврата и как планируется предотвратить подобные случаи в дальнейшем.
