Как оформить возврат или обмен товара в Евродом, если он оказался с браком или повреждением?

Если вы получили товар из Евродом с браком или повреждениями, закон о защите прав потребителей полностью на вашей стороне.

🔹 Что нужно сделать:

Зафиксируйте брак или повреждение (фото, видео, описание дефекта).

Подготовьте чек, накладную или другой документ, подтверждающий покупку (если их нет, можно сослаться на факт оплаты картой).

Обратитесь в магазин Евродом — лично или через службу поддержки (телефон или email, указанный на официальном сайте).

Напишите претензию: потребуйте обмен на аналогичный товар или возврат денег.

Магазин обязан рассмотреть обращение и вернуть деньги или обменять товар в течение 10 дней.

Если магазин игнорирует требования — обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

👉 В случае брака расходы на доставку обратно в магазин несёт продавец.

❗ Если Евродом отказывается принимать обратно бракованный товар, 👉оставьте жалобу на Xolvie👈 — так вы зафиксируете нарушение и сможете потребовать компенсацию.