Eli Lilly Mounjaro (Манджаро): не получила ответ на обращение по пустому флакону

7 июля 2025 года я приобрела препарат Mounjaro (Манджаро) производства Eli Lilly. В упаковке находилось четыре флакона, и в тот же день я сделала первую инъекцию в аптеке, где купила лекарство. На следующей неделе, когда я собиралась использовать вторую дозу, обнаружила, что один из оставшихся трёх флаконов оказался пустым. Я сразу же обратилась в аптеку, чтобы сообщить о проблеме. Аптека приняла мою жалобу и пообещала связаться с производителем, компанией Lilly. Однако, несмотря на то что с момента обращения прошла уже неделя, я так и не получила никакого ответа или решения от компании Eli Lilly. Я рассчитываю на оперативное рассмотрение моего обращения и прошу предоставить мне недостающий флакон или вернуть стоимость препарата. Ожидаю скорейшей обратной связи по данному вопросу.