Не работают задания на говорение во французском курсе Duolingo на iOS

Я давно использую Duolingo для изучения языков и в настоящий момент прохожу курсы английского и французского. На iOS‑устройстве у меня корректно работает распознавание речи и все задания на говорение в английском курсе, однако во французском курсе функции говорения фактически недоступны. На всех упражнениях, связанных с устной речью во французском (например, «скажите слова на французском»), кнопка говорения не нажимается и речь не распознается. Из‑за этого я не могу полноценно проходить курс, тогда как при переключении на английский курс аналогичные задания работают без каких‑либо проблем. Интерфейс телефона и самого приложения установлен на русский язык. Проблема продолжается уже около трёх дней. За это время я пробовала все стандартные шаги: перезагрузку телефона, переустановку приложения и другие базовые действия, но ситуация не изменилась. Также я трижды обращалась в поддержку Duolingo по электронной почте. Каждый раз получала формальное письмо‑ответ с благодарностью за обращение, но без реального решения или исправления ошибки. Прошу разобраться с некорректной работой заданий на говорение именно во французском курсе на iOS и устранить технический сбой, из‑за которого невозможно использовать упражнения с распознаванием речи. Для меня приоритетом является полноценное изучение языка, и я хотела бы продолжать пользоваться вашим сервисом без подобных ограничений.