Я забыл(а) пароль от аккаунта ДругВокруг. Как восстановить доступ?

Забыли пароль от ДругВокруг — напишите жалобу на Xolvie, если не удается восстановить доступ. Это поможет обратить внимание сервиса на проблему и поделиться опытом с другими пользователями.

Если вы забыли пароль от аккаунта ДругВокруг, сначала воспользуйтесь стандартной процедурой восстановления доступа. Возможность восстановления зависит от способа регистрации аккаунта.

Рекомендуется выполнить следующие действия:

на экране входа выберите функцию восстановления доступа, если она доступна;
используйте номер телефона или другой способ авторизации, который был привязан к аккаунту;
внимательно следуйте инструкциям приложения;
если код подтверждения не приходит, проверьте качество мобильной связи, папку со спам-сообщениями (если используется электронная почта) и убедитесь, что номер телефона активен.

Если самостоятельно восстановить пароль не удалось, обратитесь в службу поддержки.

Электронная почта:
[email protected]

При обращении рекомендуется указать:

номер телефона или ID профиля;
примерную дату регистрации;
описание проблемы;
информацию о том, почему вы не можете восстановить пароль самостоятельно.

Чем подробнее будет ваше обращение, тем быстрее специалисты смогут проверить данные аккаунта и предложить возможные способы восстановления доступа.

Если поддержка долго не отвечает, не помогает восстановить пароль или доступ к аккаунту так и не был возвращен, обязательно расскажите о своей ситуации на Xolvie. Это поможет привлечь внимание сервиса к вашей проблеме и станет полезной информацией для других пользователей.