Я столкнулся(ась) с фейковым профилем или мошенником в ДругВокруг. Как пожаловаться на пользователя?

Обнаружили фейковый профиль или мошенника в ДругВокруг — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание сервиса к нарушению и предупредить других пользователей.

Если вы столкнулись с фейковым аккаунтом, мошенником или пользователем, который пытается выманить деньги, персональные данные или распространяет запрещенный контент, не рекомендуется продолжать с ним общение. Чем быстрее вы сообщите о нарушении, тем выше вероятность, что аккаунт будет проверен и при необходимости заблокирован.

Что следует сделать в первую очередь:

откройте профиль пользователя и воспользуйтесь функцией «Пожаловаться», если она доступна;
выберите наиболее подходящую причину жалобы;
заблокируйте пользователя, чтобы он больше не мог писать вам;
не переводите деньги, не сообщайте коды подтверждения, банковские реквизиты, пароли и другие личные данные;
сделайте скриншоты переписки, профиля и подозрительных сообщений.

Если встроенной жалобы недостаточно или реакции сервиса нет, обратитесь в службу поддержки ДругВокруг.

В обращении желательно указать:

ID или ссылку на профиль нарушителя;
дату и время общения;
описание ситуации;
приложить скриншоты переписки и профиля.

Электронная почта службы поддержки:

[email protected]

Если мошенник просил перевести деньги и вы уже стали жертвой обмана, рекомендуется также обратиться в банк (если перевод был совершен с банковской карты или счета) и в правоохранительные органы.

Если сервис долго не реагирует на сообщения о мошенничестве или подозрительный профиль продолжает оставаться активным, обязательно опубликуйте жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание администрации и предупредить других пользователей о возможной опасности.