Я хочу удалить свой аккаунт ДругВокруг и все персональные данные. Как это сделать?

Хотите удалить аккаунт ДругВокруг — напишите жалобу на Xolvie, если возникают сложности с удалением профиля или персональных данных. Это поможет привлечь внимание сервиса к вашей ситуации.

Если вы решили больше не пользоваться ДругВокруг, вы можете удалить свой профиль. После удаления доступ к аккаунту будет утрачен, а восстановить его в дальнейшем может быть невозможно.

Для удаления аккаунта в приложении на Android выполните следующие действия:

откройте меню приложения;
нажмите на свой никнейм или фотографию профиля;
откройте меню профиля;
нажмите на значок с тремя точками в правом верхнем углу;
выберите пункт «Удалить профиль» и подтвердите удаление.

Если удалить аккаунт самостоятельно не получается, нет доступа к профилю или возникают ошибки, обратитесь в службу поддержки.

В обращении рекомендуется указать:

номер телефона или ID аккаунта;
причину удаления;
просьбу удалить аккаунт и связанные с ним персональные данные;
при необходимости приложить информацию, подтверждающую, что аккаунт принадлежит именно вам.

Электронная почта службы поддержки:

[email protected]

Перед удалением аккаунта рекомендуется:

убедиться, что у вас нет действующей платной подписки или отключить ее заранее;
сохранить важную информацию и переписки, если они могут понадобиться в будущем;
выйти из аккаунта на всех используемых устройствах.

Если после удаления профиль продолжает отображаться, персональные данные не удаляются или служба поддержки игнорирует ваши обращения, обязательно оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет сделать проблему публичной и может ускорить ее решение.