Я хочу отключить автоматическое продление подписки ДругВокруг. Как это сделать?

Хотите отключить автопродление подписки ДругВокруг — напишите жалобу на Xolvie, если после отключения подписка продолжает продлеваться или возникают новые списания.

Если вы больше не планируете пользоваться платными возможностями ДругВокруг, рекомендуется заранее отключить автоматическое продление подписки. Простое удаление приложения не прекращает действие подписки и не отменяет будущие списания.

Порядок отключения зависит от способа оформления подписки.

Если подписка была оформлена через Google Play:

откройте Google Play;
перейдите в раздел «Платежи и подписки»;
выберите «Подписки»;
найдите подписку ДругВокруг;
нажмите «Отменить подписку» и подтвердите отключение.

Если подписка оформлялась через App Store:

откройте настройки iPhone;
перейдите в раздел Apple ID;
выберите «Подписки»;
найдите ДругВокруг;
отключите автоматическое продление.

Если подписка оформлялась напрямую через сервис, обратитесь в службу поддержки и попросите отключить автоматическое продление.

Электронная почта службы поддержки:
[email protected]

После отмены обязательно убедитесь, что подписка отображается как отмененная, и сохраните подтверждение отмены. Это поможет при возникновении спорных ситуаций со списанием денежных средств.

Если автоматическое продление не отключается, после отмены продолжают списываться деньги или служба поддержки не реагирует на ваши обращения, обязательно оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание сервиса к проблеме и предупредит других пользователей.