Dragon Money не дает вывести $50 пройденная верификация с паспортом и селфи отклонена без объяснений
Я зарегистрировался на сайте Dragon Money вчера из Молдовы и внёс на свой аккаунт денежные средства. Сегодня я прошёл полную верификацию, предоставив селфи и фото паспорта, после чего мне без объяснения причин отказали в подтверждении аккаунта. В результате я не могу вывести свои средства в размере 50 долларов США, при этом доступ к аккаунту сохранён, но любая возможность распоряжаться деньгами фактически заблокирована. Служба поддержки не указала ни конкретных оснований для отказа в верификации, ни ссылок на соответствующие положения правил сервиса. Прошу проверить действия компании Dragon Money, дать правовую оценку отказу в верификации без объяснения причин и блокировке вывода средств, а также содействовать возврату принадлежащих мне 50 долларов США. В подтверждение готов предоставить скриншоты личного кабинета и уведомлений с отказом.
Глухо. Причин не назвали
Здравствуйте! Как мы уже говорили ранее, чтобы детально разобраться в ситуации, нам понадобятся данные вашего профиля. Пожалуйста, напишите ваш ID и актуальный Nickname — мы всё внимательно проверим и поможем разобраться в ситуации. Также для оперативного решения вопроса просим вас обратиться в наш онлайн-чат поддержки — это самый быстрый и удобный способ связи. Там мы сможем уточнить детали, проверить ваш профиль и помочь уже в течение нескольких минут. С уважением, Команда Dragon Money