У меня жалоба на работу ДомКлик. Как я могу получить поддержку?

Если у вас есть жалоба на работу ДомКлик, вы можете воспользоваться следующими способами, чтобы получить поддержку:

1. Обратитесь в службу поддержки ДомКлик
Через приложение или сайт ДомКлик: Войдите в свой личный кабинет, найдите раздел "Поддержка" или "Связаться с нами" и оставьте жалобу.
Горячая линия: Позвоните по телефону горячей линии Сбербанка:
📞 900 (для звонков с мобильного в России).
📞 8-800-555-5550 (для звонков с других устройств).
2. Посетите офис Сбербанка
Если проблема связана с ипотекой, недвижимостью или другими продуктами, предоставляемыми через ДомКлик, обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка. Там вам помогут передать жалобу или предоставят разъяснения.

3. Сообщите через социальные сети
ДомКлик активно представлен в социальных сетях. Вы можете написать в их официальные аккаунты в:

ВКонтакте
Instagram (если доступно)
Facebook Обычно социальные сети обрабатывают обращения быстро.
4. Оставьте жалобу через "Обратную связь" на сайте Сбербанка
На сайте Сбербанка (https://www.sberbank.ru) есть форма обратной связи, где вы можете выбрать тему "Жалоба" и описать свою проблему.

5. Обратитесь в Роспотребнадзор или ЦБ РФ
Если проблема связана с нарушением ваших прав как потребителя или с финансовыми продуктами, вы можете:

Подать жалобу в Роспотребнадзор через их официальный сайт: https://www.rospotrebnadzor.ru.
Обратиться в Центральный банк РФ (особенно если проблема связана с ипотекой): https://www.cbr.ru.
6. Обратитесь через электронную почту
Если вам удобнее, попробуйте написать жалобу на официальный адрес ДомКлик, указанный на их сайте. В письме укажите:

Подробное описание проблемы.
Свои контактные данные.
Время и дату, когда произошла проблема.
7. Используйте "Книгу жалоб и предложений"
В каждом отделении Сбербанка доступна книга жалоб, где вы можете официально зафиксировать свое обращение.

Постарайтесь подробно описать суть вашей жалобы, приложить документы или скриншоты, если это возможно, и оставить свои контакты для связи. Обычно такие обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней.

Если ни одно из вышеуказанных решений не помогло, расскажите о вашем опыте. Вы также можете подать жалобу на нашем сайте.