DigiCash отказывается удалить аккаунт и персональные данные пользователя

Я являюсь пользователем сервиса DigiCash, мой личный кабинет на сайте зарегистрирован на e‑mail s******@bk.ru. 10.07.2026 я обратилась в чат поддержки с просьбой удалить мой аккаунт и все связанные с ним персональные данные. Задолженностей или незакрытых финансовых операций у меня нет, однако в ответ на мое обращение сотрудники поддержки сообщили, что технически не могут удалить мой аккаунт. При этом я не получила никакой альтернативы или понятного объяснения, почему удаление учетной записи и персональных данных невозможно. Считаю подобный отказ в удалении аккаунта и моих персональных данных необоснованным и нарушающим мои права как пользователя. Прошу в кратчайшие сроки полностью удалить мой личный кабинет на сайте DigiCash, а также все связанные с ним персональные данные, и направить мне подтверждение об удалении на e‑mail, указанный при регистрации.