Я не могу войти в личный кабинет Деньги Сразу. Как восстановить доступ к аккаунту?

Не получается войти в личный кабинет Деньги Сразу — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание компании к техническим проблемам и поможет другим заемщикам найти решение.

Если вы потеряли доступ к личному кабинету «Деньги Сразу», не помните данные для входа или не получаете код подтверждения, в большинстве случаев доступ можно восстановить самостоятельно.

Что стоит сделать в первую очередь:

Проверьте правильность номера телефона, который использовался при оформлении займа.
Убедитесь, что телефон находится в зоне действия сети.
Запросите новый код подтверждения.
Проверьте папку с SMS-сообщениями и блокировку сообщений от коротких номеров.
Попробуйте войти через другой браузер или устройство.

Наиболее частые причины проблем со входом:

смена номера телефона после оформления займа;
ошибка при вводе данных;
временные технические работы на сайте;
блокировка аккаунта после нескольких неудачных попыток входа;
проблемы с получением SMS-кодов.

Если номер телефона был изменён, самостоятельно восстановить доступ может не получиться. В таком случае потребуется обращение в службу поддержки для подтверждения личности.

Контакты Деньги Сразу:

Телефон горячей линии: 8 (800) 700-43-48

Электронная почта: [email protected]

При обращении подготовьте:

ФИО;
номер телефона, указанный при оформлении займа;
паспортные данные;
номер договора займа, если он сохранился.

Если доступ к личному кабинету отсутствует длительное время, а поддержка не помогает восстановить аккаунт, обязательно расскажите об этом на Xolvie. Это поможет привлечь внимание компании к проблеме и предупредить других клиентов.