На сайте Цветочка указана одна цена, а при оформлении заказа итоговая сумма увеличивается, почему?

0
Xolvie
Ответ специалиста Xolvie 14 мая 2025 17:32

Повышение итоговой стоимости может происходить из-за дополнительных, заранее не указанных опций, таких как:

Плата за срочную доставку или в неудобное время (вечером, утром, в праздники);

Дополнительные услуги, которые автоматически добавляются к заказу (открытка, упаковка, фото букета);

Комиссия за оплату картой или через платёжную систему;

Повышение цены при доставке в отдалённые районы или другой город.

Что делать:
При оформлении заказа внимательно просматривайте все этапы — галочки с дополнительными опциями часто устанавливаются по умолчанию.

Сделайте скриншот стартовой цены и итоговой суммы — если разница необоснованна, это повод подать претензию.

Свяжитесь с поддержкой и запросите расшифровку суммы.

📌 Если цена увеличилась без явных оснований — например, в корзине одна цена, а на оплате другая — это может нарушать закон о защите прав потребителей.

❗ В таких случаях 👉оставьте жалобу на Xolvie👈, чтобы помочь другим избежать аналогичных ситуаций и добиться прозрачности ценовой политики.

Голосовать