Coral Trave проблемы с туром в Египет

16 ноября 2023 года через агентство Coral Travel мы приобрели тур в Египет с группой на 10 человек на июнь 2023 года. В дополнение к туру мы купили пакет, включающий все экскурсии, за исключением тех, которые включены в тур, со скидкой 450 долларов вместо обычных 505 долларов. 17 октября сообщили, что тур на 16 ноября отменен из-за недостаточного участия и будет перенесен на 15 ноября без изменения стоимости. За два дня до тура гид сообщил, что пакет, который мы купили, не включает в себя входы в музеи и достопримечательности в Каире и Луксоре, а также обед в Каире, и что нам нужно доплатить 70 долларов. У нас есть несколько вопросов:

В нашем туре на 16 ноября нет никаких упоминаний о том, что входы в музеи и достопримечательности в Каире и Луксоре не включены.
Напротив, в 23-м пункте текущей программы на 15 ноября указано, что эти входы не включены в стоимость, но они включены в пакет. Почему в одном случае они не включены, а в другом – включены?
Туры на 15 и 16 ноября идентичны, и пакет включает в себя одинаковые услуги. Почему в одном случае входы не включены, а в другом – включены?
Когда произошла смена тура, нам было отправлено письмо о безразличии цены. Если бы были изменения, почему нас не предупредили?
Даже если предположить, что дополнительные туры в Луксоре и Каире стоят дополнительные деньги, почему сейчас нам требуется доплатить 70 долларов, когда разница между стоимостью тура и стоимостью дополнительных туров составляет всего 30 долларов? Возникает впечатление, что вы пытаетесь получить прибыль, увеличивая цены на дополнительные туры, которые были установлены на более раннем этапе, и используя курс валюты. Coral Travel предлагает связаться с агентством. Когда мы обратились с нашими требованиями, нам не предоставили информации. Мы купили тур у вас. Наши претензии по оплате – это вопрос к гиду? Этот тур – это не полноценный тур по Египту, а полный тур противоречий. Даже если вы решите, что дополнительные туры более удобны для вас, заплатив втрое больше за местные туры, вы столкнетесь с ситуацией, когда дополнительный тур просто подвозит вас к входу, ничего большего. Не говорите, что есть услуги гида, потому что мы дополнительно платим 60 долларов за местного гида. Это полный провал. Я ожидаю решения нашей проблемы.