Товар из Цифрус оказался неоригинальным. Как проверить подлинность и вернуть деньги?

Если товар из Цифрус оказался неоригинальным и у вас возникли сомнения в подлинности товара:

Проверьте устройство через официальный сайт производителя (по IMEI или серийному номеру).

Обратите внимание на упаковку, инструкции, качество сборки и сертификацию.

Если подтверждено, что товар поддельный:
– составьте письменную претензию с требованием возврата денег на основании статьи 12 закона о защите прав потребителей;
– приложите доказательства (ответ от производителя, фото товара и упаковки).

Если продавец отказывается возвращать деньги, обращайтесь в Роспотребнадзор и судебные органы.

❗ Если вам продали подделку и магазин игнорирует обращения, 👉напишите жалобу на Xolvie👈. Это поможет другим избежать подобных ситуаций и усилит контроль за качеством продукции!