Caudalie продукт не оправдал ожиданий и недоступная служба поддержки

Я приобрела продукт марки Caudalie в аптеке и осталась недовольна. Он вызвал шелушение кожи и не принес никакой пользы. При этом я использовала только этот продукт на своей коже. В аптеке мне посоветовали связаться со службой поддержки клиентов, чтобы сообщить о проблеме и вернуть товар, но дозвониться до службы поддержки оказалось невозможно. Такое поведение не соответствует уровню крупной компании!