Как начисляется Cashback при возврате товара. Вот практические и актуальные рекомендации:
✅ Общий принцип:
При отмене или возврате покупки начисленный Cashback аннулируется.
✅ Как это происходит:
После возврата магазин сообщает сервису о корректировке заказа.
Cashback снимается или ставится в статус «Отменён».
Если возврат частичный, сумма Cashback уменьшается пропорционально.
✅ Что важно учесть:
Если вы успели вывести Cashback, сервис может списать задолженность с будущих начислений.
Некоторые программы разрешают частичное сохранение бонусов при частичной оплате.
✅ Как проверить статус:
Зайдите в личный кабинет.
Перейдите в «Историю начислений».
Посмотрите, изменилась ли сумма Cashback по заказу.
Совет:
Если возврат был ошибочно отмечен как полный, а товар частично оставлен, подайте запрос на уточнение начислений.
❗ Если Cashback сняли необоснованно или сервис не даёт разъяснений — 👉опишите ситуацию на Xolvie👈. Это поможет добиться справедливости и предупредить других пользователей.