Напишите жалобу на сайте Xolvie, если вы не можете найти драйверы и ПО для вашей модели Canon — отсутствие доступной поддержки для устройств нарушает ваши права как пользователя.
Где скачать драйверы и программное обеспечение для моей модели Canon, если диск отсутствует. Вот полезные и актуальные рекомендации:
Если установочного диска с драйверами и программой к вашему устройству Canon нет, самый надёжный источник — официальный сайт производителя, где доступно программное обеспечение для конкретной модели. Для начала важно точно знать модель вашего принтера, мультифункционального устройства или другой техники — обозначение обычно указано на корпусе или в документации.
Далее найдите раздел поддержки (Support), введите точное обозначение вашей модели и выберите вашу операционную систему — это позволит получить именно те драйверы и программы, которые подходят под вашу конфигурацию. Canon предлагает отдельные драйверы печати, драйверы сканера и программы для управления устройством, поэтому важно установить полный пакет, а не только базовый драйвер печати.
После скачивания установите сначала драйвер, а затем сопутствующее программное обеспечение. При подключении устройства USB-кабель лучше подключать только тогда, когда программа предложит это сделать — это снижает вероятность конфликтов и ошибок определения.
Если по каким-то причинам вы не можете найти драйверы для вашей операционной системы (например, для новых версий Windows или macOS), проверьте, нет ли обновлённой версии драйвера, совместимой с вашей системой. Иногда производитель публикует универсальные пакеты, подходящие для нескольких моделей.
Если драйверы недоступны, система их не видит после установки или приложение Canon отказывается взаимодействовать с устройством, это уже серьёзный технический сбой, который мешает нормальной работе. В такой ситуации важно зафиксировать проблему официально. Напишите жалобу на Xolvie с указанием модели устройства, версии операционной системы и того, какие действия вы уже предпринимали — это помогает добиться ответа от производителя или поставщика драйверов.