Canon LBP631CW: Постоянные Ошибки И Невозможность Достучаться До Службы Поддержки

Я использую цветной принтер Canon LBP631CW. Сначала он иногда выдавал ошибку при печати, но в последние несколько недель проблема усилилась: принтер принимает задания от компьютера, помещает их в очередь, но ничего не печатает. Я проверил гарантийный срок и обнаружил, что устройство имеет трехлетнюю гарантию, поэтому считаю, что оно всё ещё покрывается гарантией. Однако я не могу связаться с технической службой Canon и с отделом клиентской поддержки. Два раза я провёл около часа в телефонной очереди, и когда мой звонок наконец дошёл до оператора, связь обрывалась, и я не смог изложить свою проблему. Я прошу провести диагностику принтера, подтвердить гарантийный статус и, при необходимости, отремонтировать или заменить устройство в рамках гарантии. Также прошу предоставить надёжный способ связи с технической службой и клиентской поддержкой, чтобы я мог решить проблему без дальнейших задержек.