ByBit не сработал стоп-лосс, и я потерял позицию

Я разместил заказ на ByBit с установленным стоп-лоссом и целью по прибыли, полагая, что система сработает, если рынок пойдет против меня. Однако стоп-лосс не сработал, и я потерял свою позицию. Я обратился в службу поддержки ByBit, и они сказали, что это произошло из-за рыночных колебаний, предоставив скриншот в качестве доказательства. Меня беспокоит то, что транзакция заняла около 40 минут, что сильно отличается от быстрых скачков, которые мы обычно видим во время экстремальной волатильности. Они также упомянули, что стоп-лоссы могут быть неэффективны в такие моменты, что вызывает серьезное беспокойство. Если стоп-лоссы иногда могут не сработать, зачем платформа позволяет их устанавливать? Эта ситуация действительно расстроила меня и заставила задуматься, могу ли я доверять платформе.