Я вернул(а) молочные коктейли в Burger King, но до сих пор не получил(а) возврат. Как добиться обработки возврата?

Если вы вернули молочные коктейли в Burger King, но возврат денег до сих пор не поступил, попробуйте следующие шаги:

1. Проверьте сроки возврата
Возврат средств может занять до 10 рабочих дней, особенно если оплата была картой.
Если прошло больше времени, пора действовать.
2. Свяжитесь с Burger King
Позвоните в службу поддержки (телефон указан на чеке или на сайте Burger King).
Напишите в официальные социальные сети Burger King — часто компании быстрее реагируют на жалобы в публичных комментариях.
Если оплачивали через приложение Burger King, попробуйте обратиться в поддержку через него.
3. Обратитесь в банк
Если Burger King не возвращает деньги, свяжитесь с банком, выпустившим вашу карту.
Запросите чарджбэк (возврат платежа) и объясните ситуацию: товар возвращен, а деньги не поступили.
Обычно банк рассматривает такие обращения в течение 30-45 дней.
4. Подайте официальную претензию
Направьте претензию в Burger King по электронной почте или через сайт.
В претензии укажите:
Дату и время покупки.
Адрес ресторана.
Сумму списания.
Чек или банковскую выписку (если чек утерян, можно приложить выписку).
Требование вернуть деньги.
5. Обратитесь в Роспотребнадзор
Если возврат не обработан в разумные сроки, подайте жалобу на Burger King через сайт Роспотребнадзора.
Также можно обратиться в Центробанк, если оплата была картой.
6. Посетите ресторан лично
Если это возможно, зайдите в тот же ресторан и попросите поговорить с менеджером.
Покажите чек и требуйте оформить возврат сразу.
Обычно банк или публичная жалоба в соцсетях ускоряют процесс. Начните с поддержки Burger King, но если они затягивают с возвратом, обращайтесь в банк и Роспотребнадзор.

Вы столкнулись с той же проблемой?
Поделитесь своей историей, напишите жалобу на нашем сайте и найдите решение своей проблемы!