Я заказал бритву Braun онлайн, а она пришла уже использованной. Как поступить в такой ситуации?

Если вы получили бритву Braun с признаками использования при заказе онлайн, выполните следующие шаги для возврата:

Определите, где была совершена покупка (Ozon, Wildberries, M.Video, DNS и т.д.) — у каждой площадки свой процесс возврата.

Сохраните всю упаковку и сделайте фото товара в том виде, в каком он пришёл (следы использования, сломанные пломбы и т.д.).

Зайдите в личный кабинет на сайте, где был сделан заказ, и перейдите в раздел «Мои заказы» → «Вернуть товар».

Укажите причину возврата (например: «товар бывший в употреблении»).

Распечатайте этикетку возврата, если это требуется, или оформите заявку на возврат с курьером, если такая опция доступна.

Подобные товары не имеют права поставляться в использованном виде. Закон о защите прав потребителей защищает вас.
Если ни один способ не сработал — расскажите о своём опыте на Xolvie.