После смены ника в Black Russia пропал аккаунт — потерян доступ и покупки

27 марта 2026 года примерно в 21:06 я через App Store совершил покупку в игре Black Russia, оплатив услугу смены никнейма стоимостью 0,99 USD. До покупки мой ник в игре был Kuzya_V, после операции ник успешно изменился на Kyzya_Buzova. Однако после смены ника при следующем входе в игру мне было предложено снова зарегистрироваться, как будто у меня нет существующего аккаунта. В результате я потерял доступ к аккаунту, на котором только что совершил платеж и сменил ник, хотя операция прошла успешно. Прошу восстановить доступ к моему аккаунту в Black Russia с ником Kyzya_Buzova, к которому привязана недавняя покупка через App Store, и вернуть мне мой игровой прогресс и все покупки на этом аккаунте.