Не могу восстановить пароль и войти в аккаунт Black Russia

Я являюсь пользователем мобильного приложения Black Russia, доступ к которому сейчас потерян из-за забытого пароля. Мой аккаунт привязан к адресу электронной почты v*****@gmail.com и номеру телефона 8*****. Сегодня я пытался войти в аккаунт, однако система постоянно сообщает, что введён неверный пароль, и самостоятельно сменить его мне не удалось. Прошу помочь мне со сменой пароля и восстановлением доступа к моему аккаунту, привязанному к указанным почте и номеру телефона. Готов предоставить при необходимости дополнительные данные для подтверждения, что аккаунт принадлежит мне.