Не могу войти в Black Russia из-за забытого PIN — поддержка отказывает в помощи

Я прошу рассмотреть мою ситуацию с аккаунтом в игре Black Russia на сервере Ижевск. На аккаунте с никнеймом Aiden_Boss установлен PIN‑код, который я уже давно не помню, из‑за чего я не могу войти в игру и пользоваться своим аккаунтом. Почта к аккаунту у меня не привязана, поэтому стандартным способом сбросить PIN невозможно. Проблема возникла примерно два года назад, с тех пор я так и не смог восстановить доступ. Я обращался в техподдержку, но получил ответ, что сотрудники не имеют права заходить на аккаунты игроков, из‑за чего мне фактически отказали в помощи по сбросу PIN‑кода. Пароль от аккаунта я помню — qwertyuiop, и готов предоставить любые дополнительные данные, которые потребуются для подтверждения, что аккаунт действительно принадлежит мне. Прошу администрацию рассмотреть возможность ручного сброса PIN‑кода на аккаунте Aiden_Boss или предложить иной вариант восстановления доступа без привязанной почты, чтобы я мог снова пользоваться своим аккаунтом.