Black Russia заблокировала аккаунт за bot | Service без видимых нарушений

Обращаюсь с жалобой на блокировку моего аккаунта в игре Black Russia. Мой игровой ник — Mitya_Ab, сервер Blue, почта, к которой привязан аккаунт, — m****@icloud.com. 11 июля примерно в 0:22 мой аккаунт был заблокирован без каких‑либо видимых причин, хотя во время игры я не нарушал правила проекта и всегда старался соблюдать их. В окне блокировки указана причина «bot | Service», однако я играл лично, без использования каких‑либо сторонних программ, скриптов или любой автоматизации. Считаю данную блокировку ошибочной и несправедливой по отношению ко мне как к честному игроку. Я пытался связаться с технической поддержкой, но, судя по отсутствию реакции, мои обращения не были рассмотрены, так как я не получил никакого ответа или объяснения причин бана. Прошу внимательно проверить мой аккаунт Mitya_Ab на сервере Blue, перепроверить выданный бан по причине «bot | Service» и полностью разблокировать мой аккаунт, поскольку я не нарушал правила проекта и хочу иметь возможность продолжить честную игру.