Аккаунт в Black Russia заблокирован по причине «бот» без нарушений с моей стороны

Обращаюсь по поводу блокировки моего аккаунта в игре Black Russia. Мой игровой ник — N***, сервер GREEN. Утром в 4:04 мой аккаунт был заблокирован без видимых причин, при этом я во время игры ничего не нарушала и всегда соблюдала правила проекта. В качестве причины блокировки был указан бан по типу «бот», однако я активно играла сама и не использовала никаких сторонних программ, скриптов или автоматизации. Считаю данную блокировку ошибочной и несправедливой по отношению ко мне как к честному игроку. Я пыталась связаться с технической поддержкой, но мои сообщения, судя по всему, до нее не доходят, и я не получила никакого ответа или объяснения причин бана. Прошу внимательно проверить мой аккаунт **** на сервере GREEN, пересмотреть выданный бан по причине «бот» и полностью разблокировать мой аккаунт, так как я не нарушала правила проекта.