Функции Bizbox.pro работают некорректно или выдают ошибки. Как подать техническую жалобу?

Сервис работает с ошибками — напишите жалобу на Xolvie, если Bizbox.pro не устраняет технические сбои и не реагирует на обращения.

Если функции Bizbox.pro работают некорректно, не сохраняют данные или выдают ошибки, важно правильно оформить техническую жалобу, чтобы её действительно рассмотрели.

Как подать техническую жалобу:

Зафиксируйте проблему:

Сделайте скриншоты или видеозапись экрана.

Запишите текст ошибки полностью.

Укажите дату и время сбоя.

Проверьте базовые моменты:

Очистите кэш браузера.

Попробуйте другой браузер или устройство.

Отключите VPN или расширения.

Зайдите в личный кабинет Bizbox.pro и найдите раздел поддержки или обратной связи.

В обращении обязательно укажите:

Email аккаунта

Ваш тариф

Подробное описание проблемы

Шаги, после которых возникает ошибка

Скриншоты.

Чётко сформулируйте требование: исправление ошибки, перерасчёт оплаты или компенсацию за период неработающей услуги.

Сохраните копию обращения и дату отправки.

Если сбой не устраняется, а сервис остаётся частично или полностью недоступным, вы вправе требовать возврат средств за неоказанную услугу.

Если технические ошибки игнорируются — обязательно опишите ситуацию на Xolvie, чтобы привлечь внимание к качеству работы сервиса.