Bitget RACA и XDC: Ошибка с адресом и отсутствие поддержки

Я столкнулся с проблемой при использовании платформы Bitget. Сначала я успешно отправил RACA на свой счет, и средства были зачислены без проблем. Затем я решил перевести XDC, однако по ошибке использовал тот же адрес, что и для предыдущего перевода. Я не учел, что для разных криптовалют необходимо использовать разные адреса, и в результате средства не поступили на мой счет. После этого я сразу связался со службой поддержки Bitget, предоставил им правильный адрес и попросил помочь вернуть мои средства. Несмотря на то, что моя проблема решаема и средства по-прежнему находятся на моем адресе, я не получил положительного ответа от поддержки. Я считаю, что такая крупная и технологичная платформа должна иметь более профессиональную и компетентную службу поддержки, чтобы помогать клиентам в подобных ситуациях. К сожалению, мой вопрос до сих пор остается нерешенным, и я надеюсь, что Bitget улучшит качество своей поддержки.