Бетховен Привезли Корм Для Собак В Консервах С Повреждениями

Зоомагазин Бетховен (Москва) — крайне разочарован их услугами и качеством продукции, особенно при заказе через интернет. Я заказал корм для своей собаки в консервах, однако половина доставленных банок оказалась с повреждениями — вмятины и деформированные крышки, что вызвало сомнения в безопасности корма для питомца. Когда я обратился в магазин с просьбой заменить товар, мне отказали, заявив, что без акта приемки (доставка производилась курьером без моего присутствия) они не могут принять претензию. Более того, мне прислали размытые видео со склада, утверждая, что все товары были качественными до отправки. Несмотря на мои многочисленные обращения, магазин дважды отказал в замене товара, предложив в качестве "компромисса" начисление баллов на будущие покупки, что совершенно неприемлемо, так как я потерял доверие к магазину. Такое отношение вызывает недоумение — очевидно, что магазин не заботится ни о качестве своей продукции, ни о своих клиентах. Впечатление остается крайне негативным: вместо решения проблемы они лишь защищают свою недобросовестную позицию. Никогда больше не воспользуюсь их услугами и никому не порекомендую этот магазин.