Benetton: Неуважительное поведение сотрудника при обмене товара

Я столкнулся с крайне неприятной ситуацией в магазине Benetton в торговом центре Анкара Гордийон. При попытке обменять дефектный товар, я заметил, что сотрудник, чье имя начинается на букву Е, вел себя крайне неуважительно. Вместо того чтобы помочь, он насмехался надо мной вместе со своим коллегой. Это было очень неприятно и унизительно. Когда я сделал ему замечание, он стал агрессивным и даже попытался напасть на меня. К счастью, другой сотрудник магазина вмешался и закрыл его в помещении, чтобы предотвратить дальнейший конфликт. Я был крайне разочарован таким отношением и считаю, что подобное поведение недопустимо в обслуживании клиентов. Надеюсь, руководство примет меры.