Benetton: Не возвращают деньги за детские брюки

Я являюсь постоянным клиентом Benetton уже более десяти лет. Однако мой недавний опыт в магазине Benetton в Португалии полностью изменил мое мнение о бренде. На прошлой неделе я купила зимнюю одежду для своего ребенка, включая брюки и куртку. К сожалению, брюки оказались неудобными из-за отсутствия эластичности. Сегодня я вернулась в магазин, чтобы получить возврат или обмен. К моему разочарованию, мне сообщили о строгой политике магазина, которая позволяет только обмен в течение 30 дней с момента покупки, без возврата денег. Несмотря на мои попытки найти подходящую замену, мне это не удалось. Такая негибкая политика неприемлема и демонстрирует полное пренебрежение к удовлетворенности клиентов. Я считаю, что такие практики следует пресекать, если не запрещать. Из-за этого негативного опыта я решила навсегда отказаться от продукции Benetton. Прощай, Benetton.