Для пользования BelkaCar отключился интернет и не получилось завершить аренду — как решить ситуацию и не потерять деньги?

Для завершения аренды требуется стабильный интернет и связь с GPS. Без этого система не зафиксирует возврат автомобиля.

Ваши шаги:
Верните машину в разрешённую зону парковки (обязательно!).

Сфотографируйте автомобиль и его местоположение (номер, улица, панорама).

Как только интернет появится:

Перезапустите приложение;

Завершите аренду;

Если не получается — немедленно напишите в поддержку:
📩 [email protected]

Укажите:
Время попытки завершения;

Местоположение;

Скриншоты отсутствия сигнала/ошибки.

Если вы не покинули машину и предпринимали попытки завершения — обычно BelkaCar идёт навстречу и перерасчитывает оплату, исключая период принудительного ожидания.

❗ Потеряли интернет и попали на лишние часы аренды?
👉Оставьте жалобу на Xolvie — и расскажите, как сервис обошёлся с вами в нештатной ситуации. Ваш отзыв поможет улучшить правила и защитить других пользователей👈