Сотрудник банка оставил комментарий под моим отзывом на Банки ру с некорректной информацией. Как оспорить или удалить комментарий?

Если официальный представитель банка написал под вашим отзывом некорректную или вводящую в заблуждение информацию, вы вправе:

Оспорить комментарий публично, ответив под ним с разъяснением и фактами;

Написать жалобу в поддержку Банки.ру, указав, что комментарий содержит ложные сведения и подрывает вашу репутацию как клиента;

Предоставить подтверждающие документы (скрины переписки, платежки, аудиозаписи — если это допустимо).

Также можно потребовать удалить комментарий, если он нарушает правила платформы: содержит ложь, оскорбления или манипуляции.

❗ Если ваши доводы игнорируют или комментарий от банка вводит других в заблуждение — опишите ситуацию на Xolvie. Это поможет восстановить справедливость и добиться публичного ответа.