Информация о рейтинге банка на Банки ру изменилась без видимой причины. Как формируется рейтинг и как его оспорить?

На сайте Банки.ру существует несколько рейтингов, включая:

Народный рейтинг — формируется по оценкам и отзывам пользователей;

Экспертный рейтинг — формируется на основе отчётности и независимой аналитики;

Продуктовые рейтинги — по вкладам, картам, ипотеке и др.

Причины изменения рейтинга могут быть:

Удаление положительных/отрицательных отзывов;

Массовое изменение оценок;

Обновление статистики или аналитических данных;

Применение новых расчётных методик.

Что делать:

Ознакомьтесь с описанием рейтингов на сайте Банки.ру (внизу страницы есть пояснения).

Напишите в техподдержку Банки.ру с просьбой объяснить конкретное изменение.

Если вы — представитель банка, можно подать официальный запрос на пересмотр или оспаривание рейтинга.

❗ Если рейтинг изменён необоснованно, а вы не получили объяснений — обратитесь на Xolvie. Это поможет зафиксировать подозрительную манипуляцию с репутацией.