Мой заказ из Азбука Вкуса доставлен не полностью, как мне получить возврат денег за непривезенные товары?

Если ваш заказ из «Азбуки Вкуса» был доставлен не полностью, рекомендуется предпринять следующие шаги для получения возврата средств за недоставленные товары:

Связаться с контакт-центром «Азбуки Вкуса»: Немедленно обратитесь по телефону горячей линии: 8 (800) 700-34-87. Операторы работают ежедневно с 9:00 до 21:00 и помогут решить проблему.

Отправить электронное письмо: Если предпочитаете письменное обращение, направьте письмо на адрес [email protected], подробно описав ситуацию, указав номер заказа, недостающие товары и приложив, если возможно, фотографии полученных товаров и чека.

Использовать форму обратной связи: На официальном сайте «Азбуки Вкуса» доступна форма обратной связи. Заполните ее, указав все необходимые детали, чтобы ускорить процесс рассмотрения вашего обращения.

Рекомендации при обращении:

Укажите полные данные: В обращении необходимо указать ваши фамилию, имя, отчество, контактный телефон, номер заказа, адрес доставки, а также перечень недостающих товаров.

Опишите суть проблемы: Подробно изложите обстоятельства получения заказа, недостающие позиции и ваши требования (например, возврат денежных средств или повторная доставка недостающих товаров).

Согласно информации на официальном сайте, «Азбука Вкуса» стремится оперативно решать подобные вопросы, предлагая замену товара или возврат денежных средств. Обращение в контакт-центр является наиболее быстрым способом урегулирования ситуации.

Если проблема не будет решена на уровне магазина, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или другие органы по защите прав потребителей для дальнейшего рассмотрения вашего случая.